Términos y política de reembolsos

AskiDrama Premium es un servicio digital: acceso sin anuncios y a todos los episodios durante los días del plan que eliges, en el número de dispositivos que indica el plan.

Es un pago único. No es una suscripción: no se renueva solo y nunca te cobramos de nuevo sin que tú vuelvas a pagar.

Si pagas con tarjeta en la página de pago de Stripe, tu Premium se activa al instante, en cuanto Stripe confirma el pago. Con los demás métodos (PayPal, Yape, Binance, USDT y otros), se activa cuando revisamos tu comprobante, normalmente en pocas horas.

Los pagos hechos con el pago automático de PayPal hasta el 1 de noviembre de 2026 se activaron al instante, en cuanto PayPal confirmó el pago.

En «Mis pagos» ves en todo momento el estado de cada pago y hasta qué fecha eres Premium. Si renuevas antes de que termine, los días nuevos se suman a los que te quedan.

El servicio se entrega completo en el momento en que se activa tu Premium y puedes usarlo desde ese instante. Por eso, una vez activado, el pago no se devuelve, ni total ni parcialmente.

Esto incluye, entre otros, los casos en que:

• no usas el Premium, lo usas poco o dejas de usarlo antes de que termine;
• te arrepientes de la compra o elegiste un plan distinto al que querías;
• un drama o episodio concreto que buscabas no está disponible o deja de estarlo;
• tu cuenta es suspendida por incumplir estas reglas (punto 6).

• Cobro duplicado: si pagaste dos veces el mismo plan por error, te devolvemos el pago repetido (o, si lo prefieres, sumamos esos días a tu Premium).
• Pago sin Premium: si se te cobró y no pudimos activar tu Premium dentro de las 72 horas siguientes, te devolvemos el pago completo.
• Cobro no autorizado: si alguien pagó con tu cuenta o tarjeta sin tu permiso, lo revisamos contigo y con el procesador de pagos.

Para pedirlo, escríbenos por el chat de soporte dentro de los 14 días siguientes al pago, con tu ID de pago (lo ves en «Mis pagos»). La devolución se hace por el mismo método con el que pagaste.

Si un video no carga o el sitio falla, escríbenos por el chat y lo solucionamos. Si el servicio deja de estar disponible más de 72 horas seguidas por un problema nuestro, sumamos a tu Premium los días perdidos.

El catálogo cambia con el tiempo: agregamos dramas y algunos pueden retirarse. Esos cambios no dan derecho a reembolso.

Tu cuenta es personal. Usarla en más dispositivos de los que permite tu plan, compartirla o revenderla puede llevar a suspenderla sin reembolso.

Los precios se muestran en dólares (USD) o en soles (PEN) según el método de pago. Algunos métodos incluyen una comisión, que ves sumada antes de pagar. El monto que ves en la página de pago es exactamente el que pagas.

Si tienes cualquier problema con un pago, escríbenos primero por el chat de soporte: respondemos dentro de las 48 horas y casi siempre lo resolvemos ahí mismo.

Si abres una disputa o un contracargo por un pago con el que tu Premium sí se activó, podemos suspender la cuenta mientras se resuelve, y presentaremos al procesador de pagos el registro del pago y de la activación.

Podemos actualizar estas reglas; la fecha de arriba indica la última versión. Cada pago se rige por las reglas vigentes el día en que lo hiciste.